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2017 年 1 月 19 日，賽門(mén)鐵克旗下諾頓公司發(fā)布《2016 年諾頓報(bào)告：家庭調(diào)研》，揭示家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的認(rèn)知，以及為保護(hù)子女而采取的預(yù)防措施。

諾頓報(bào)告顯示，盡管66%的中國(guó)家長(zhǎng)允許子女在11 歲之前訪問(wèn)，但許多家長(zhǎng)對(duì)此表示出多種擔(dān)憂，例如44%的中國(guó)家長(zhǎng)認(rèn)為，子女在網(wǎng)上遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌的可能性甚至高于現(xiàn)實(shí)生活。

賽門(mén)鐵克公司亞洲區(qū)消費(fèi)事業(yè)部總監(jiān)徐俊鴻表示：“如今，青少年所面臨的威脅不僅僅來(lái)自于身體暴力或面對(duì)面的身體對(duì)抗。網(wǎng)絡(luò)欺凌正逐漸成為一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，父母很難發(fā)現(xiàn)子女正在經(jīng)歷這種威脅，以及不知如何應(yīng)對(duì)。與校園欺凌不同，青少年即便離開(kāi)學(xué)校也無(wú)法阻止網(wǎng)絡(luò)欺凌—— 只要連接網(wǎng)絡(luò)，欺凌就隨時(shí)可能發(fā)生。很多家長(zhǎng)對(duì)此十分擔(dān)心。”

除了網(wǎng)絡(luò)欺凌之外，中國(guó)父母對(duì)子女網(wǎng)絡(luò)安全的主要擔(dān)心還包括：

· 下載惡意程序或病毒 (70%)

· 向陌生人透露過(guò)多個(gè)人 (71%)

· 在網(wǎng)絡(luò)中受到誘騙，并在現(xiàn)實(shí)世界中與陌生人見(jiàn)面 (66%)

· 在網(wǎng)絡(luò)上做出將家庭置于危險(xiǎn) (56%) 或者令家庭蒙羞的事情 (58%)，或者做出未來(lái)會(huì)影響大學(xué)生活或工作的事情 (57%)

家長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)保護(hù)舉措提高家庭網(wǎng)絡(luò)安全

《諾頓網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告：家庭調(diào)研》結(jié)果顯示，中國(guó)家長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)子女的危害，并且正在采取預(yù)防措施保護(hù)家庭安全，例如：

· 38%的家長(zhǎng)選擇查看子女的網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄

· 37%的家長(zhǎng)僅允許子女訪問(wèn)部分網(wǎng)站

· 39%的家長(zhǎng)僅允許子女在家長(zhǎng)監(jiān)管下訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng);30%的家長(zhǎng)會(huì)在下載應(yīng)用前對(duì)所有應(yīng)用進(jìn)行審查

· 18%的家長(zhǎng)僅允許子女在家庭公共區(qū)域訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)

· 20%的家長(zhǎng)會(huì)控制在社交網(wǎng)站上發(fā)布關(guān)于自己子女的信息，并有26%的家長(zhǎng)會(huì)在家庭路由器中設(shè)置家長(zhǎng)模式

諾頓調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)采取最嚴(yán)格保護(hù)措施的國(guó)家，呈現(xiàn)出最低的網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生率。然而令人擔(dān)憂的是，調(diào)查結(jié)果顯示，10%的中國(guó)家長(zhǎng)并未采取任何措施保護(hù)子女的網(wǎng)絡(luò)安全。

徐俊鴻補(bǔ)充道：“很多家長(zhǎng)并不知道該如何發(fā)現(xiàn)子女是否遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌，也不知道如果遭遇欺凌的應(yīng)對(duì)方法。對(duì)于所有家長(zhǎng)而言，首先需要能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌的跡象，并學(xué)會(huì)如何與子女展開(kāi)交流?！?/span>

與子女開(kāi)展有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的對(duì)話

《諾頓網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告》表明，只有10%的中國(guó)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)子女曾遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌。盡管從表面上看，網(wǎng)絡(luò)欺凌并不是一個(gè)大問(wèn)題，但實(shí)際上，許多家長(zhǎng)并不知道該如何發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌跡象，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺凌并未得到真正的重視。此外，由于害怕無(wú)法上網(wǎng)或再次使用設(shè)備，以及擔(dān)心受到父母的責(zé)備，或者害怕父母聯(lián)系學(xué)校或者施暴者的家長(zhǎng)，使問(wèn)題進(jìn)一步加劇，很多青少年選擇對(duì)受到網(wǎng)絡(luò)欺凌保持沉默。

網(wǎng)絡(luò)欺凌是一個(gè)敏感話題，對(duì)此展開(kāi)對(duì)話可能并不容易。如果家長(zhǎng)認(rèn)為子女受到網(wǎng)絡(luò)欺凌，首先要選擇與子女開(kāi)展溝通。

網(wǎng)絡(luò)欺凌的跡象

如果出現(xiàn)以下現(xiàn)象，也許青少年正在遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌：

· 收到在線消息或電子郵件時(shí)，表現(xiàn)十分緊張

· 改變?cè)O(shè)備的使用習(xí)慣，開(kāi)始避免或頻繁使用設(shè)備

· 尋找借口不去上學(xué)

· 對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)充滿戒備或故意掩飾

· 躲避家人和朋友

· 出現(xiàn)身體不適癥狀，如失眠、胃痛、頭疼并出現(xiàn)體重下降或增長(zhǎng)

· 出現(xiàn)跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度或表現(xiàn)出厭學(xué)情緒

· 成績(jī)開(kāi)始下降

· 變得極度易怒、沮喪或悲傷，尤其在上網(wǎng)或使用設(shè)備之后

· 刪除社交媒體或電子郵件帳戶