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10月19日,浙江省市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺在杭州正式上線。國家市場監(jiān)管總局副局長甘霖在啟動儀式上表示,浙江研發(fā)完成全國首個市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺并付諸實(shí)踐,是市場監(jiān)管主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢的重大機(jī)制創(chuàng)新。
2017年,中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達(dá)7.18萬億元,網(wǎng)絡(luò)交易迅猛發(fā)展促進(jìn)消費(fèi)的同時,涉網(wǎng)違法案件也急劇增長,傳統(tǒng)的市場監(jiān)管模式已無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的要求。
浙江電子商務(wù)高度聚集,網(wǎng)絡(luò)零售額占全國70%以上。浙江工商部門2016年受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)舉報投訴16.5萬件,2017年突破20萬件,是傳統(tǒng)人工手段和有限人力“難以完成的任務(wù)”。
記者了解到,浙江省市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺將人工智能、自動化辦公、電子簽名等技術(shù)應(yīng)用于舉報案件的處理。
大數(shù)據(jù)技術(shù)精確定位、精準(zhǔn)溯源。通過這一系統(tǒng),執(zhí)法機(jī)關(guān)能夠及時制止、查處網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為,也能夠及時識別、快速處理和打擊各種濫用訴權(quán)、消耗政府資源的惡意舉報,廣大經(jīng)營者可以零距離響應(yīng)政府檢查。
該平臺可以跨越時空限制,實(shí)現(xiàn)從舉報、立案、調(diào)查、送達(dá)、舉證、告知、核審、處罰、繳款、公示等各個環(huán)節(jié)的全流程在線,所有舉報案件的處理、當(dāng)事人參與的任何步驟即時連續(xù)記錄留痕。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在3個月互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺試點(diǎn)期間,浙江省市場監(jiān)管部門已完成了2000多起舉報案件的處理,超過了過去3年時間處理的案件量。其中,70%以上的輕微違規(guī)或者瑕疵行為,實(shí)現(xiàn)了在線教育指導(dǎo)和自查自糾。