信息來源:新浪科技
安裝App時(shí)的隱私政策,大家可能沒什么概念,但如果提到安裝時(shí)跳出的一大堆需要點(diǎn)確定的繁瑣內(nèi)容,可能就有印象了。這些彈出的內(nèi)容,一大半是App在將來的使用中需要用到的個人信息,另一些則是正常使用必須得到的授權(quán)。
當(dāng)然人越來越依賴手機(jī)等智能設(shè)備,通過App傳輸和記錄的數(shù)據(jù)也越來越多,移動App的高頻使用和大量信息的交換與傳播使得隱私安全事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)不斷擴(kuò)大。
App已成為個人信息泄露的重災(zāi)區(qū)。
用戶個人信息安全事件時(shí)有發(fā)生:2018年8月,大眾點(diǎn)評被指暴露用戶行蹤,將用戶在平臺上的關(guān)系鏈與微信等通訊錄中的好友捆綁、某手機(jī)打開QQ瀏覽器攝像頭自動調(diào)出,南京公安官方微信公眾號還和抖音就用戶隱私“掐起來了”……
隱私政策是其中重要的一環(huán)。
南方都市報(bào)曾經(jīng)對50個App和網(wǎng)站的隱私協(xié)議進(jìn)行調(diào)查,對50家評分,及格的只有7家。
▲來源:南方都市報(bào)
隱私政策讀還是不讀?
打開應(yīng)用商店,下載App,安裝,“我同意隱私政策”。這一系列常規(guī)操作的背后,你知道當(dāng)自己按下“同意”的時(shí)候,交出了哪些信息和權(quán)利嗎?有認(rèn)真看過那長長的隱私協(xié)議嗎?有沒有意識到自己可能在裸泳?
事實(shí)上,安裝App時(shí)彈出的用戶協(xié)議或隱私政策沒有幾個人會真的去認(rèn)真閱讀。
其次,老實(shí)說,無論隱私政策寫了什么,我們多半還是照用不誤。
仔細(xì)閱讀隱私政策也會發(fā)現(xiàn),其中充滿了含混的說法。例如:必要時(shí),我們”可能“會收集你的信息,并將其共享給其它企業(yè)。我們恐怕很難搞清楚必要是什么時(shí)候,概率是多少,以及其它企業(yè)的范圍是什么。對于普通人來說,完全是“長篇大論、充滿細(xì)節(jié),但什么也沒說”的效果。
這就是廠商的目的。企業(yè)故意讓隱私政策含糊、難以閱讀,目的是在法律層面上找不到漏洞。有的服務(wù)協(xié)議長達(dá)30頁,用戶自以為是地一頁頁猛按“同意”。
▲2014年iOS用戶協(xié)議
蘋果的程序員們在2014年iOS用戶協(xié)議里就添加了一句毫無意義的話:“蘋果總部5層的托尼身上有一股沙丁魚的味道?!?
實(shí)際上,就算讀出了隱私協(xié)議中的端倪,用戶的態(tài)度也幾乎是沒有意義的,大部分App不同意就沒法用,有的壓根就沒有不同意的選項(xiàng)或是默認(rèn)勾選同意。
此前,“知乎”的隱私政策就引發(fā)了廣泛爭議。在知乎隱私政策的彈窗頁面有“同意”和“不同意”兩個選項(xiàng),但點(diǎn)擊不同意,會跳出下面這幅圖。
▲知乎目前已更新隱私協(xié)議,不點(diǎn)同意可選“僅瀏覽”
隱私政策這么多坑,但這并不意味著對用戶毫無意義。因?yàn)殡[私條款不僅僅關(guān)系到你的個人隱私數(shù)據(jù),我們其實(shí)通過正確閱讀隱私政策找更好的掌控個人信息。
如何正確閱讀隱私政策
如何正確閱讀隱私政策?
首先,我們可以通過在隱私政策中搜索“設(shè)置”這個詞,來找到隱私數(shù)據(jù)控制選項(xiàng)。
以微信為例,如下圖所示,在微信的隱私政策中我們可以找到明確的隱私設(shè)置步驟。顯示了詳細(xì)的操作步驟。
很多用戶在打開新的App、小程序時(shí)會默認(rèn)授權(quán)微信,這樣隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)又進(jìn)了一步。
打開微信-【我】-【設(shè)置】-【隱私】 -【授權(quán)管理】-【管理】,點(diǎn)擊紅色的減號“刪除”,即可取消授權(quán)。
另外可以留意的是隱私政策的最新更新日期。如果一家公司的隱私政策保持更新,說明他們比較重視這件事。
▲騰訊隱私政策更新日期為2018年6月13日
如果隱私數(shù)據(jù)中使用了“例如”這樣的字眼,這就意味著他們在收集各種數(shù)據(jù),而且不會告訴你具體收集了哪些數(shù)據(jù)。
▲騰訊隱私政策截圖
GDPR如何保護(hù)用戶隱私
2018年5月1日,國家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》正式實(shí)施,對各類組織個人信息處理活動提出了明確的安全要求。對此,各大App紛紛將隱私政策透明化,并且選擇了用戶可以選擇不同意,雖然不同意則無法使用App的服務(wù)。
蘋果也宣布,從2018年10月3日開始App Store 新規(guī)要求所有應(yīng)用都有隱私政策,隱私政策必須明確而清楚地:指明App/服務(wù)所收集的數(shù)據(jù) (若有)、收集數(shù)據(jù)的方式,以及這些數(shù)據(jù)的所有用途。
涉及隱私偵測最嚴(yán)格的法規(guī)是歐盟的“史上最強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)法”GDPR。
GDPR明確規(guī)定,要求用戶協(xié)議說人話,必須清晰易讀,不能寫又長又難懂的文字,不能全篇都是難懂的法律術(shù)語。
以谷歌為例,新的隱私協(xié)議界面,簡潔大方,還配上了動畫。比如,谷歌明確告訴用戶,“應(yīng)用、瀏覽器和設(shè)備信息”都會被收集。
▲谷歌隱私政策截圖
谷歌也明確告知用戶,數(shù)據(jù)會被用來做什么,比如“提供Google的服務(wù)”、“提供個性化服務(wù),包括內(nèi)容和廣告”等
▲谷歌隱私政策截圖
谷歌還為隱私政策配上了視頻,新增了4個短視頻,分別從整體條款、收集的信息、為什么要收集數(shù)據(jù)、隱私控制項(xiàng)等方面,對文本進(jìn)行可視化呈現(xiàn)。
▲谷歌隱私政策講解視頻
GDPR還規(guī)定,個人數(shù)據(jù)有“被遺忘權(quán)”,用戶過去因?yàn)閼械每磪f(xié)議隨手授權(quán)使用的個人信息,現(xiàn)在可以反悔,而公司必須刪除干凈,而且要阻止之前授權(quán)的第三方繼續(xù)使用用戶要求刪除的信息。
此外,一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露,公司必須在72小時(shí)內(nèi)通知用戶。
GDPR后續(xù)的實(shí)施效果如何尚未可知,但一家企業(yè)在隱私政策上愿意花費(fèi)心思,且有諸多保障用戶權(quán)利的功能設(shè)計(jì),對于用戶來說一定不是壞事。
越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)擁有搜索個人信息的能力,個人信息的使用、交互、跨境傳輸越發(fā)頻繁。大型互聯(lián)網(wǎng)公司、超級App現(xiàn)在已可被視為基礎(chǔ)信息平臺。
李彥宏曾經(jīng)說過,“中國人愿意用隱私換取便利?!?,這背后實(shí)則上是網(wǎng)友根本沒有選擇權(quán)。大量個人隱私數(shù)據(jù)作為樣本被收進(jìn)了數(shù)據(jù)庫,成為無數(shù)商業(yè)公司分析的對象。當(dāng)某手機(jī)的升降機(jī)械攝像頭成了“流氓軟件鑒定器”時(shí),掀起的民憤也表明了中國用戶對用戶隱私的關(guān)注正在逐步上升。
許多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)都可能掌握大量的用戶信息。這些信息合理使用的邊界在哪里,搜集用戶信息的機(jī)構(gòu)是否具備安全保管用戶信息的資質(zhì)和能力,所有這些問題都應(yīng)當(dāng)盡早納入監(jiān)管范疇,作出制度性的界定,才能最大限度避免個人隱私信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
只有把規(guī)則立下,才能使隱私得到更好地保護(hù)。
主要參考資料:
《為了保護(hù)用戶個人隱私,歐盟竟把企業(yè)逼到“自殺”了》,by果殼
《互聯(lián)網(wǎng)的命門》,by涵的硅谷成長筆記
《我們仔細(xì)看了50家APP和網(wǎng)站的隱私協(xié)議,發(fā)現(xiàn)你同意了很多可怕的條款……》,by南方都市報(bào)
《How to read privacy policies like a lawyer》,by The Verge