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Gartner:影響2022年基礎(chǔ)設(shè)施和運營的重大趨勢

來源:聚銘網(wǎng)絡(luò)    發(fā)布時間:2021-12-09    瀏覽次數(shù):
 

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Gartner最新研究揭示,基礎(chǔ)設(shè)施和運營(I&O)領(lǐng)導(dǎo)人在未來12至18個月必須開始為六個趨勢做好準備。

Gartner研究副總裁JeffreyHewitt表示:“基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導(dǎo)人需要推動變革,而不僅僅是吸收變革。他們需要能夠在任何地點為日益分散的員工隊伍提供更具適應(yīng)性和彈性的服務(wù)。這正在迫使基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導(dǎo)人采取行動,作出更加符合業(yè)務(wù)需求的決策,而這是貫穿今年各項趨勢的一個主題。”

以下是影響2022年基礎(chǔ)設(shè)施和運營的重大趨勢:

趨勢一:準時化基礎(chǔ)設(shè)施(Just-In-TimeInfrastructure)

基礎(chǔ)設(shè)施部署速度正在變得與在正確的地點(主機托管中心、數(shù)據(jù)中心、邊緣等)部署正確的基礎(chǔ)設(shè)施一樣重要,這一點是支撐準時化基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)。

該趨勢的名稱借鑒了“準時化生產(chǎn)”一詞,它將減少基礎(chǔ)設(shè)施的部署時間并促進企業(yè)對業(yè)務(wù)需求和隨處運營的響應(yīng)性。Gartner預(yù)計,在企業(yè)比較服務(wù)提供商和與服務(wù)提供商進行協(xié)商時,該趨勢將成為一項差異化因素。

趨勢二:數(shù)字原生(DigitalNatives)

數(shù)字原生公司指從一開始就將公有云和其他數(shù)字化能力作為其業(yè)務(wù)模式一部分的公司,例如拼車應(yīng)用或線上食品配送服務(wù)。此類企業(yè)同時通過多種不同的創(chuàng)收途徑實現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)的變現(xiàn),從而獲得新的客戶并提高市場份額,并且自疫情爆發(fā)以來,這些企業(yè)變得更加普遍。

Hewitt表示:“傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施和運營企業(yè)機構(gòu)可以通過疫情期間快速發(fā)展的數(shù)字原生同行,自行生產(chǎn)高度靈活、創(chuàng)新和有競爭力的產(chǎn)品,或者加入那些能夠做到這一點的企業(yè)。基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導(dǎo)人正面臨著‘加入還是競爭’的兩難境地。”

到2025年,70%忽視創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導(dǎo)人將被邊緣化,只能得到舊有系統(tǒng)的支持。

趨勢三:管理融合(Management Confluence)

從IT服務(wù)管理(ITSM)到人工智能運營(AIOps),該趨勢反映了越來越多的管理和監(jiān)控工具需要融合到一個綜合工具中。而這種融合在采用可組合的技術(shù)時必不可少。可組合的技術(shù)是業(yè)務(wù)組合能力的三個領(lǐng)域之一,使系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的各個組成部分能夠更快速、輕松地組合。

根據(jù)Gartner2022年首席信息官和技術(shù)高管調(diào)研,58%具有強大組合能力的企業(yè)正在擴展數(shù)據(jù)、分析和應(yīng)用集成能力。這些企業(yè)機構(gòu)去年的業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)于同行或競爭對手。

Hewitt表示:“基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導(dǎo)人可以盤點他們目前的管理工具使用情況并確定可以合并的工具,將這些工具合并成一個更有價值、更加全面的工具組合來提高基礎(chǔ)設(shè)施和運營的敏捷性并推動最佳業(yè)務(wù)結(jié)果,進而擴展整個技術(shù)棧的組合能力?!?

趨勢四:數(shù)據(jù)增生(DataProliferation)

數(shù)據(jù)的種類、速度和數(shù)量將繼續(xù)成倍增加。隨著企業(yè)繼續(xù)擴展他們的數(shù)據(jù)采集和保留工作,基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導(dǎo)人將在圍繞企業(yè)數(shù)據(jù)處理、保留和法律要求的政策指導(dǎo)工作中發(fā)揮重要作用。

Hewitt表示:“基礎(chǔ)設(shè)施和運營員工隊伍需要通過與他們的首席數(shù)據(jù)官密切合作來擴展數(shù)據(jù)素養(yǎng)并有效支持全企業(yè)的數(shù)據(jù)管理?!?

趨勢五:業(yè)務(wù)敏銳度(BusinessAcumen)

基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導(dǎo)人正在指導(dǎo)他們的部門適應(yīng)一個快速變化的分布式技術(shù)環(huán)境,該環(huán)境正面臨著IT人才缺口這一難題并且需要補充新的技能。根據(jù)Gartner最近的一項調(diào)研*,64%的基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導(dǎo)人表示,技能和資源不足是他們在過去一年中所面臨的最大挑戰(zhàn)之一。

Hewitt表示:“技術(shù)型技能的適用期正在縮短。由于基礎(chǔ)設(shè)施和運營部門被要求為他們的行動提供更多的正當業(yè)務(wù)理由,企業(yè)機構(gòu)正在尋找的基礎(chǔ)設(shè)施和運營新員工應(yīng)具有業(yè)務(wù)背景,而不拘泥于技術(shù)學位。”

Gartner預(yù)計到2025年,首席信息官將雇用沒有基礎(chǔ)設(shè)施和運營經(jīng)驗的人員填補65%的空缺基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導(dǎo)人職位。

趨勢六:從職業(yè)階梯轉(zhuǎn)向職業(yè)格點(Career Ladders to Career Lattices)

與商業(yè)敏銳度趨勢類似,基礎(chǔ)設(shè)施和運營正在脫離以工作負載和傳統(tǒng)技術(shù)型技能為主的單一領(lǐng)域職業(yè)路徑。事實上,Gartner TalentNeuron的數(shù)據(jù)顯示,在2018年普通基礎(chǔ)設(shè)施和運營職位招聘所要求的技能中,有29%的技能到2022年將不再被需要。

相反,基礎(chǔ)設(shè)施和運營團隊將按照考慮軟技能并強調(diào)學習敏捷性和跨領(lǐng)域技術(shù)專長的能力格點選擇人才。

Hewitt表示:“雖然該趨勢要求一些工作時間較長的基礎(chǔ)設(shè)施和運營工作者調(diào)整自己的思維模式,但當他們擺脫地域性思維并開始培養(yǎng)協(xié)作式環(huán)境時,基礎(chǔ)設(shè)施和運營團隊內(nèi)部的機會將大幅增加。”

(*編輯注:Gartner 2021年基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)研于2021年6月在線進行,共有96名全球IT領(lǐng)導(dǎo)人參與。)


 
 

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