當(dāng)?shù)貢r(shí)間 10 月 24 日，韓國(guó)兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭 Kakao 和 NAVER 的創(chuàng)始人在國(guó)會(huì)科技信息廣電通訊委員會(huì)綜合國(guó)政監(jiān)查會(huì)，就日前的大規(guī)模服務(wù)癱瘓事故向國(guó)民致歉。

Kakao 創(chuàng)始人兼未來(lái)倡議中心主任金范洙表示，雖已構(gòu)建雙活數(shù)據(jù)中心，但此次事故仍暴露出服務(wù)方面的不足，就給國(guó)民帶來(lái)不便致以誠(chéng)摯的歉意。對(duì)免費(fèi)為用戶提供賠償一事，他表示，將同受害用戶或其代表團(tuán)體盡快構(gòu)建協(xié)商機(jī)制，努力制定賠償標(biāo)準(zhǔn)。

NAVER 創(chuàng)始人兼全球投資負(fù)責(zé)人李海珍說(shuō)，此次民間數(shù)據(jù)中心失火致使平臺(tái)服務(wù)癱瘓，我感到非常抱歉。盡管員工們按照業(yè)務(wù)指南及時(shí)修復(fù)了問(wèn)題，但仍給許多用戶造成不便。今后將致力于防止類似事故再次發(fā)生。

據(jù)《韓國(guó)時(shí)報(bào)》報(bào)道，本次火災(zāi)導(dǎo)致了約 3.2 萬(wàn)個(gè)服務(wù)器癱瘓，數(shù)千萬(wàn)用戶服務(wù)受到影響。